Jeffrey Hendrickson

Recensione di Foothills Toyota

Questo posto ha la squadra di servizio più infanti...

Questo posto ha la squadra di servizio più infantile che abbia mai incontrato nella mia esistenza. Ho comprato un furgone da 40k nuovo di zecca a dicembre e lo prendo a casa alla fine di gennaio per fare il primo tagliando. Dopo che i documenti sono stati firmati, il team di vendita ha accompagnato la moglie in giro per la struttura e specificamente ci ha accompagnato dal reparto di assistenza e ha detto che quando mai avremo bisogno di un cambio dell'olio per fermarci alle porte e si apriranno per entrare e non importa cosa entro un'ora o un'ora e mezza sarai in viaggio senza appuntamento. Quindi faccio esattamente come ha detto il team di vendita ed ero pronto per un brusco risveglio, mi sono fermato nella baia e non sono mai stato accolto dopo essere stato accanto al mio veicolo per oltre 5 minuti e questo è con le persone del servizio che mi guardano, quindi non è stato ''. Come se non sapessero che ero lì. Ho quindi deciso di andare dall'altra parte del negozio dove c'erano un ragazzo al computer e un meccanico. Sono rimasto lì per altri 3 minuti per il meccanico e il ragazzo al computer per finire lì la conversazione che non era correlata alle auto o alla manutenzione prima ancora che si rendessero conto della mia presenza.

Ho detto al ragazzo che avevo bisogno di un cambio d'olio e mi ha chiesto se avevo un appuntamento e in questo momento ho detto di no che quando ho acquistato il veicolo mi è stato detto che non era mai necessario e di fare come me. Il ragazzo mi ha informato che normalmente prendono appuntamenti e anche se sono disponibili i walk up dicono ai clienti che ci vorranno qualche ora di attesa. In quel momento stavo bene con quello che stava succedendo perché pensavo che il venditore avesse fatto esplodere il nostro ma solo per vendere l'auto e che fosse solo la vendita di auto. Ho chiesto bene con che lavoro hai in negozio quanto tempo pensi che potrebbe essere l'attesa per posso vedere se potevo solo aspettare, ha detto di nuovo "ci piace dire ai clienti che saranno poche ore" . Ho risposto dicendo che sì, l'hai detto, ma puoi darmi un po 'di ciò che potevo aspettarmi di aspettare con il flusso di lavoro che era nel negozio. Ancora una volta la stessa risposta del dipendente. Questo è successo 4 volte con la stessa risposta di bs, proprio come una bambina di 4 anni che cercava di comunicare ea questo punto ho deciso di andarmene.

Foot Hills Toyota ha appena perso tutti i miei affari per la vita di questo veicolo e così come il futuro acquisto di veicoli da questo punto in poi. Se ho intenzione di spendere i 40.000 e questo è il modo in cui vengo trattato al primo servizio dovuto, allora non voglio fare affari con un'azienda del genere che ritiene che questo sia un comportamento accettabile.

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