Jen M

Recensione di Westfield Veterinary Group

Va tutto bene e ti dirò perché. Ho 3 cani e il mio...

Va tutto bene e ti dirò perché. Ho 3 cani e il mio 1 cane aveva gravi problemi di stomaco e l'ho portato a vedere il Dr. Day che mi piaceva molto e c'erano ottime recensioni su di lui. Tuttavia, il Dr. Day è TERRIBILE nel rispondere alle chiamate. Quando il mio cane aveva problemi di stomaco, convincere il dottor Day a richiamarmi sui risultati era come tirare i denti, dovevo chiamare ogni giorno, 3 volte al giorno ed essere una spina nel fianco degli addetti alla reception. Più di recente, ho avuto una domanda sul mio cane e ho chiamato il veterinario martedì 10/14 alle 9:30 e l'addetto alla reception ha detto che il suo turno inizia alle 3 e mi chiamerà prima del suo turno. Sono le 12 del 16/10 e non ho ancora ricevuto risposta dal dottor Day. Non so dove sia la disconnessione, né con lui né con la reception, ma è ridicolo. Darei la comunicazione con il Dr. Day da solo senza stelle, ma ho visto un medico diverso con l'altro mio cane che soffriva di allergie. Hanno risposto a tutte le nostre domande e il tecnico veterinario mi ha persino chiamato il giorno seguente per vedere come stava facendo il mio cane, quindi per quel servizio darei 5 partenze da solo ma sommando le mie esperienze, ottengono 3 stelle e non tornerò mai a vedere Dr. Day.

Tradotto