The Woke Unicorn

Recensione di GAINSCO

Sono membro della famiglia Gainsco, in qualità di ...

Sono membro della famiglia Gainsco, in qualità di assicurato automobilistico, da più di un anno. Recentemente ho contattato l'azienda per trasferire la mia copertura auto esistente in un altro stato. Volevo prendermi il tempo per congratularmi e applaudire questa azienda per avere un fantastico team di assistenza clienti. Ogni volta che chiamo la linea di supporto, sono rapidamente in contatto con un agente che è informato, educato, rapido e gentile. Gli agenti hanno sede negli Stati Uniti e parlano inglese (e credo anche spagnolo, se dovessi indovinare). Capisco che questo sia banale da menzionare, ma questo fatto fa davvero la differenza, soprattutto quando la comprensione di lievi sfumature della lingua inglese è fondamentale. Poiché la maggior parte delle comunicazioni tra clienti e rappresentanti riguardano accordi politici legalmente vincolanti, è confortante sapere che non solo si viene ascoltati ma compresi. Lo stesso vale quando i rappresentanti spiegano e rispondono a domande politiche, capisci e senti che la comunicazione è trasparente. Apprezzo questa azienda per il suo servizio, la convenienza e, soprattutto, il suo team di assistenza clienti che va sempre al di sopra e al di là.

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