T.Hopbro, English Teacher

Recensione di American National Insurance

La mia esperienza con ANICO non è stata per niente...

La mia esperienza con ANICO non è stata per niente piacevole. Le numerose scuse che ho ricevuto riguardo ai miei soldi per la mia polizza di 20 anni sono luacris. ANICO mi ha mandato in circolo da giugno 2016 con scuse su scuse perché i miei documenti richiesti per quanto riguarda i miei soldi sono un problema per loro. Trovo triste che dopo ogni mia richiesta negata, NON una volta sono stato contattato da nessuno dell'azienda per informarmi che i miei documenti erano inaccettabili. Dopo ogni telefonata con un rappresentante del servizio clienti, ho chiesto loro di guidarmi attraverso il processo di compilazione completa dei moduli. Ora sono sulla mia SESTA richiesta dello stesso modulo solo per sapere che ho firmato il lavoro di carta con le mie iniziali. Che razza di schifo è quello????? Veramente???? Chi sei tu per dire alla gente COME SCRIVERE IN CURSIVO ???? ANICO è molto losco e connivente continuando a trattenere le informazioni pertinenti necessarie per accedere ai soldi sulla mia polizza di 20 anni. Ho letto altre recensioni che indicano che i clienti hanno gli stessi identici problemi. Sembra che questa azienda vorrebbe che i clienti si sentissero frustrati e rinunciassero o annullassero la polizza. ANICO sta già guadagnando un sacco di soldi su questa politica che comunque non è di alcun beneficio per me e la famiglia. Il minimo che potresti fare è trattare i clienti con rispetto e addestrare i rappresentanti del servizio clienti ad assistere i clienti.

Tradotto