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Jonathan S

3 anni fa

Questo è stato il mio agente registrato per alcuni...

Questo è stato il mio agente registrato per alcuni anni tranquilli, ma alla fine le mie preoccupazioni sulla fiducia in un servizio come questo sono state confermate. Intorno al periodo del mio ultimo rinnovo, io e la mia società ci stavamo trasferendo attraverso il paese. Ho provato a chiamarli più volte nell'arco di diversi giorni per chiedere informazioni sul trasferimento del mio servizio in uno stato diverso, ma nessuno ha mai risposto a un telefono e abbiamo solo giocato a tag del telefono, quindi mi sono trasferito, ho addomesticato la mia società nel mio nuovo stato e non ho rinnovato . Alcuni mesi dopo, ho ricevuto una telefonata da parte loro che mi chiedeva se avevo ancora bisogno dei loro servizi. Finalmente in grado di parlare con qualcuno, ho chiesto se fosse possibile trasferire il mio servizio di agente registrato in un nuovo stato. Hanno detto di sì e hanno descritto come farlo sul loro portale. Sono tornato a casa, ho rinnovato il mio servizio e sono andato a cambiare lo stato ma non sono riuscito a trovarlo, quindi ho inviato un'e-mail all'assistenza. Hanno risposto il giorno dopo dicendo che ciò non era possibile, hanno riconosciuto che la persona con cui ho parlato mi aveva frainteso e informato male, e hanno aggiunto che comunque non avrei avuto diritto a un rimborso, in parte perché non è stato aggiornato. Non avevo nemmeno chiesto un rimborso, ma immagino che stessero riconoscendo l'inutilità di un servizio per uno stato in cui la mia società non esiste più, e facendomi sapere che stavano intascando comunque la quota annuale. È il tipo di situazione di impotenza di cui avevo paura usando un agente registrato, e me ne pento.

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