Kurt Hawley

Recensione di Wildhorse Resort

Se potessi dare stelle negative guadagnerebbero 10...

Se potessi dare stelle negative guadagnerebbero 100F_them punti. Questo sarà lungo e personale, poiché la loro idea di servizio clienti è a dir poco criminale, umana e completamente diversa da qualsiasi casinò che abbia mai visitato.
Prima di tutto, la nostra macchina si è rotta. Meccanico trovato, guarnizione della testa saltata ... Beh, immagino che ora le nostre vacanze saranno trascorse qui.
Arriviamo a quello che (per me) si è guadagnato il nome di "cavallo zoppo",
Verso le 22:00 e tutti sono gentili al momento del check-in. Disimballiamo e decidiamo di sfogarci. Ora dimmi, cosa dovrebbero fare le persone che dovrebbero fare 242 camere d'albergo in un "casino resort" in una zona arida dove il casinò chiude a mezzanotte ?? Hmmmm, immagino che questo vaycay abbia un coprifuoco. Non c'è davvero nessuna città. La fermata del camion dall'altra parte della strada è aperta ma priva di qualsiasi tipo di divertimento notturno ...
Comunque, sono solo io che mi lamento e non il mio vero problema con loro.

Problema: quando "trattengono" i tuoi soldi per la stanza, escono dal tuo account (lo sappiamo tutti) ma quando paghi al momento del checkout o per estendere non usano solo i soldi che hanno già in attesa ... No, addebitano di nuovo il tuo account. Inoltre, non ti informano mai di offerte speciali o coupon o sconti o cose del genere, anche quando chiedi al momento del check-in. Abbiamo pagato 100 a notte e l'ultimo giorno abbiamo scoperto che eravamo gli unici a non pagare 35 !!! Intendiamoci, le nostre 5 notti in punta della piramide al tge luxor a Las Vegas erano già state pagate per un totale di 5 notti di 124 con altre 100 al check-in. 224. Cucina, soggiorno, abito King. 5 notti. vegas.
Include colazione e cena. NON SI CHIUDE MAI! VEGAS!
Mi dispiace per quello sfogo ..
Oh sì, quindi, l'intera faccenda del doppio addebito ... Tengono anche 50 a notte per spese accessorie e servizio in camera / spese della camera e con i soldi in "attesa" Ho controllato in modo da poter pagare in contanti per alcune notti. Quindi avevano già 450 dei miei soldi in attesa. Quindi caricano la mia carta 444 in una transazione separata e trascurano di rilasciare il 450. Per quanto mi riguarda, ora hanno 894 dei miei soldi. Ho dovuto pagare per i preparativi sulla macchina anche se non è ancora finita. Tutto sommato, dopo aver pagato in contanti quella notte, dovevo tornare alla carta ... Rifiutato. Guarda le mie transazioni per scoprire che hanno fatto questa cosa "messa in attesa + addebito separato" due volte! Quindi ora per come la vedo io hanno 1788 dei miei soldi di cui ho usato solo 244.
L'intera discussione con il manager va avanti così a lungo che ora è passata un'ora dal check-out.
Quindi ora ho due manager e quattro addetti alla sicurezza che mi dicono che mi seguiranno fino alla stanza e staranno lì nella stanza e mi guarderanno fare le valigie per poi scendere con tutte le mie cose (più tutte le cose che potrebbe fare un'auto in panne ho avuto) E SEDUTO NELLA LOBY (INGRESSO) CON LA MIA AMICA E TUTTA LA NOSTRA STUFF E ASPETTANDO DI SCEGLIERE TUTTO QUESTO.
Stavamo camminando quando ha detto questo. Non stavamo più camminando quando ho sentito questo. Al solo accenno a quel tipo di trattamento ero livido. FERMATO di colpo, il mio "Entourage" si scontrò l'uno con l'altro mentre mi giro per dire loro che è esattamente ciò che non accadrà. "La fidanzata è molto probabilmente nuda e, a meno che non vogliate che chiami la gente del posto per un direttore d'albergo molto sessualmente offensivo e squadre di sicurezza, vi consiglio di stare lontano da quella stanza"
Quindi ci sediamo, imbarazzanti fino in fondo, ma almeno sono solo io.

"No genio, non posso. Avresti dovuto rilasciarne solo la metà. Metà per stasera". (Se solo l'auto fosse già stata fatta ...) Allora indovina cosa? Il mio "gruppo di fan" è ancora sospeso. ~ Con'd

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