B. Lee

Recensione di Mystic Marriott Hotel & Spa

Siamo stati una notte e mi è piaciuto così tanto p...

Siamo stati una notte e mi è piaciuto così tanto prenotato giorni aggiuntivi qui. Mossa sbagliata. Avevo bisogno di un carrello per i bagagli per portare le mie cose dentro. Le prime notti rimangono lì senza problemi con loro che ce ne danno uno da caricare e portare nella nostra camera assegnata. La seconda volta che un uomo di nome TY ci ha dato un momento estremamente difficile ottenerne uno. Ha detto che non li distribuiscono a causa di COVID. Ho detto bene che ero qui pochi giorni fa e nessun problema. Ha detto che sto facendo come mi è stato detto. Non sono sicuro di chi gli abbia detto questo .. perché ho parlato con la direzione e mi hanno detto che sono assolutamente disponibili per gli ospiti. Quindi, tornando a noi non potendo usare un carrello per i bagagli .. TY ha detto che qualcuno sarebbe venuto al nostro veicolo e ci avrebbe assistito. Siamo rimasti in piedi per 20 minuti che sembrava una vita senza che nessuno fosse mai venuto ad assisterci. Quindi siamo stati costretti a trascinare le nostre cose in noi stessi. Un uomo alto e calvo più pesante ha visto qualcuno nel mio gruppo alle prese con gli oggetti e ha chiesto se avevamo bisogno di aiuto. (Non sei sicuro di come avrebbe aiutato a vedere come stava già aiutando qualcun altro) avrebbe portato l'oggetto sulle spalle e levitato nella nostra stanza? Continuando allo stesso tempo ad aiutare l'altro ospite? Lo superai non volendo impegnarmi. Mi ha detto Ciao! , come stai? L'ho guardato e ho detto che sarei stato molto meglio se qualcuno ci avesse aiutato come mi era stato detto che avrebbe fatto qualcuno. Ha iniziato a parlare sopra di me mentre stavo cercando di parlare. Poi si è fermato e ha detto cosa? Ovviamente non potevi sentirmi. Se smettessi di parlare con la bocca, mi avresti sentito. Terribile servizio clienti. Estremamente scortese e inappropriato. Dovrebbe essere licenziato. Non sta facendo bene al tuo hotel. Assumi qualcuno a cui importi davvero del lavoro. Non è così difficile essere educati e amichevoli. Provaci. È relativamente facile! Quindi mi imbatto di nuovo in questo ragazzo il giorno dopo (vorrei sapere il suo nome in modo da poterlo postare e fargli vergognare che deve vergognarsi per il suo comportamento) mi guarda come se avesse qualcosa che voleva dire. In modo aggressivo. Come se avesse un'ascia da macinare con me. Onestamente? Cosa stai facendo a litigare con gli ospiti? Vergognatevi. Consiglierei questo hotel sì se questo ragazzo viene licenziato. In caso contrario, non stare altrove. Risparmia denaro duramente guadagnato e donalo a un hotel che si prende veramente cura della tua attività.

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