Sandile Innocent Khumalo

Recensione di Makro Springfield

Il processo post vendita è terribile, ho acquistat...

Il processo post vendita è terribile, ho acquistato un frigorifero hisense il 14 gennaio 2020 ma ora non funziona, sono passati quasi 3 giorni da quando ho notificato sia Makro che Hisense ma ancora non è stato risolto. Ho inviato un'e-mail a Makro chiedendo i dettagli del reparto reclami ma non ho ricevuto aiuto.

Ho chiesto al consulente (Thabisile) che ha risposto alla mia chiamata, cosa succederà al cibo nel frigorifero e mi è stato detto che non può fare nulla. Le ho detto che il tecnico è venuto e non era in grado di riparare il frigorifero e ha registrato di nuovo una richiesta di servizio e mi ha dato il riferimento: 1297539 e mi ha detto che il tempo di consegna è di 2 o 3 giorni per un altro tecnico.

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