Andrea Bolivar

Recensione di Wildwood Hotel

Io e il mio compagno siamo rimasti così delusi dal...

Io e il mio compagno siamo rimasti così delusi dal nostro soggiorno a Wildwood. Abbiamo alloggiato nella Jacuzzi King Suite. Non appena siamo entrati in camera abbiamo notato alcune piccole macchie di sangue sul piumone. Qualcuno della reception si avvicinò e lo cambiò abbastanza prontamente, tuttavia. Alle 23:30, quando eravamo già a letto, la reception ha chiamato e ha detto che avremmo dovuto cambiare camera nel cuore della notte (siamo rimasti solo 1 notte), perché pensavano che la nostra jacuzzi potesse fuoriuscire nella stanza sotto di noi. Quando ho spiegato che si trattava di un enorme inconveniente ed eravamo già a letto e abbiamo chiesto se potevamo ricevere una sorta di risarcimento, hanno detto non importa, non dovevamo più muoverci. Il giorno successivo alle 10 del mattino, quando ci stavamo godendo la nostra ultima ora nella vasca idromassaggio, un addetto alla manutenzione ha bussato alla porta e ha detto che doveva guardarlo a causa della perdita. Siamo usciti dalla vasca idromassaggio e abbiamo chiamato la reception. L'addetto alla manutenzione se n'è andato, ma era ancora UN ALTRO inconveniente per la nostra 1 notte e 1 mattina in hotel. Quando abbiamo fatto il check-out, abbiamo spiegato tutto questo alle persone alla reception. Hanno subito attribuito la colpa alla persona addetta alla manutenzione per l'ultimo incidente e hanno detto che era perché era russo. Poi hanno offerto solo una mezza convinzione, mi dispiace, e non hanno offerto nessun altro compenso o alloggio. Questo è un servizio clienti orribile e un comportamento imperdonabile, SOPRATTUTTO per un hotel che afferma di essere una boutique di lusso.

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