Stephanie Estrada

Recensione di Kerry Toyota, KIA & Subaru

Abbiamo deciso di lasciare un deposito su un veico...

Abbiamo deciso di lasciare un deposito su un veicolo se $ 1157, ci aspettavamo un assegno di grande importo entro una settimana circa. L'accordo prevedeva che avremmo approvato il controllo al concessionario una volta arrivato in cambio del veicolo. Quando abbiamo ricevuto l'assegno, era per un importo maggiore di quanto pensassimo. Ho contattato la concessionaria per comunicarglielo e ho chiesto quanto tempo impiegherebbe per rimborsarci la differenza. Mi è stato detto al telefono che potrebbero volerci fino a tre settimane o più. Questo non era accettabile, quindi abbiamo depositato l'assegno sul nostro conto bancario. Siamo andati di persona per discuterne con il dipartimento finanziario. Il ragazzo del sake è andato a prenderli ma non era il direttore finanziario. Fu qualcun altro che subito iniziò a insultarci e rimproverarci per non avergli portato l'assegno. Anche in questo caso nessuno ha spiegato il motivo, ma è stato detto che non erano gli accordi presi. Mio marito ha detto a questa persona che se necessario e aveva un altro acquirente per quel veicolo, andava bene solo per rimborsarci il deposito. Mio marito non era contento del modo in cui ci avevano parlato e non voleva più fare affari con loro. L'uomo poi ha detto di no, aspetta ed è andato a parlarne con qualcuno e al ritorno ha detto che ci avrebbero aspettato. Tuttavia, mio ​​marito era già stato umiliato dal modo in cui la sua persona ci aveva parlato inizialmente e aveva preso una decisione. Abbiamo inviato loro un'e-mail dicendo loro che non volevamo più il veicolo e il motivo per cui abbiamo chiesto loro di restituire il nostro deposito. Hanno risposto chiedendo che andassimo a discutere con loro di quello che era successo, ma mio marito ha detto di rispondere no e di chiedere di nuovo i nostri $ 1157. Non abbiamo più notizie di loro e hanno ancora i nostri soldi. Abbiamo acquistato un altro veicolo presso un'altra concessionaria, l'abbiamo pagato in contanti. Sono passati quasi 2 mesi. Apparentemente hanno tutte le intenzioni di tenerci i nostri soldi.

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