David J

Recensione di Crowne Plaza Milan Linate

Dopo pochi giorni dalla mia permanenza qui, le cos...

Dopo pochi giorni dalla mia permanenza qui, le cose hanno cominciato a rompersi nella stanza. Gli arredi sono di qualità economica e si sfaldano facilmente. Il sedile del water si è completamente staccato dai cardini perché è economico. Il coperchio del bidone della spazzatura era fragile e si è rotto. Le camere sono molto piccole e non puoi mettere molto nel minibar. Di notte spengono l'aria condizionata anche quando fuori fa caldo esponendoti all'aria soffocante. Il personale può essere arrogante a volte facendo smorfie ai clienti quando vai al bancone per parlare con loro. È molto offensivo per gli ospiti che pagano tariffe molto alte per soggiornare qui. Quando presenti un reclamo, la reazione del personale ti fa sapere che ti stanno escludendo e non ti stanno ascoltando per difensiva e incapacità di accettare critiche costruttive. Si allontanano da te e non ascoltano. Non è un modo molto maturo per gestire i reclami dei clienti. Nel complesso, non ci tornerei a causa della quantità di denaro che fanno pagare ai clienti. Non vale i soldi che paghi qui.

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