Amy Severino

Recensione di Printex, Inc

Spesso impari di più sul servizio clienti quando q...

Spesso impari di più sul servizio clienti quando qualcosa va storto, rispetto a quando le cose stanno andando bene. Questo non potrebbe essere più vero della mia recente esperienza con Printex a Woburn. Ho utilizzato Printex a Woburn con grande successo negli ultimi anni. La scorsa settimana uno dei prodotti che ho ordinato tramite loro è stato consegnato a un indirizzo sbagliato. Quando ho informato Todd e Sherri che il prodotto non era arrivato, si sono messi subito all'opera per individuare il nostro prodotto (per un torneo di golf di beneficenza). Dopo due giorni di lavoro investigativo, straordinario e tenace, sono stati in grado di individuare gli articoli che erano stati consegnati a un'attività diversa e sbagliata. Una volta individuati, hanno fatto in modo che un corriere consegnasse gli articoli al nostro evento giusto in tempo affinché tutti i nostri partecipanti ricevessero l'articolo! Il nostro intero comitato di golf è rimasto così colpito dal loro eccezionale servizio clienti.

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