Mary Moo

Recensione di Renewal by Andersen of Seattle

Abbiamo assunto Renewal da Andersen per sostituire...

Abbiamo assunto Renewal da Andersen per sostituire due finestre e tagliare una nuova serie di finestre in un muro. Le finestre sono bellissime e gli installatori hanno fatto un ottimo lavoro. Avrei dato loro una valutazione di 5 stelle tranne che per il lato operativo. Abbiamo incontrato un venditore il 2/8 e abbiamo firmato tutti i documenti. Quattro giorni dopo è uscito lo specialista tecnico, ha misurato le finestre e ha spiegato che dovevamo togliere l'alimentazione prima della nostra installazione prevista per il 12 marzo. Alla fine di febbraio abbiamo fatto uscire un elettricista e abbiamo tolto la corrente. L'11 marzo il Project Manager ci ha chiamato per farci sapere che il giorno dopo non avremmo avuto le finestre perché nessuno aveva controllato il tempo necessario per ottenere un permesso per la nostra zona. Quando è arrivato il permesso, le restrizioni COVID-19 erano in vigore. Questo sembra un grave fallimento da parte di qualcuno. Una chiamata all'ufficio permessi della contea avrebbe cambiato il gioco. Una volta tolte le restrizioni (quasi 2 mesi dopo la nostra data programmata), gli installatori sono usciti e hanno installato le finestre. Hanno fatto un ottimo lavoro e hanno lasciato il posto pulito! Grida a Josh e Kevin. Sfortunatamente, c'era un difetto in uno degli schermi, hardware mancante su una delle finestre, hardware sbagliato su una delle finestre e cornice di dimensioni sbagliate (come concordato con il tecnico) per le finestre. Queste sono piccole cose per alcune persone, ma ci hanno tolto l'esperienza.

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