Janet Grey

Recensione di Design Mix Furniture

Non consiglio questo posto. Mi hanno venduto sedie...

Non consiglio questo posto. Mi hanno venduto sedie che non erano in stock e mi hanno informato che avremmo dovuto aspettare via e-mail il giorno dopo il mio acquisto. All'epoca dissi loro che ne avevamo bisogno per un'occasione che avrebbe avuto luogo un paio di mesi dopo. Quando abbiamo deciso di aspettare diverse settimane, sono stati ulteriormente ritardati. A quel punto, abbiamo chiesto un rimborso perché erano molto necessari per l'occasione specifica, che a quel punto era tra un paio di settimane. Il negozio ha rifiutato e ha dichiarato che avremmo dovuto pagare di più per avere la garanzia di riceverli entro una certa data. a) che non mi era stato dichiarato al momento dell'acquisto eb) che non era affatto il modo di rispondere a un cliente quando il ritardo non era previsto e le date di consegna sono state ripetutamente travisate. L'atteggiamento era spaventoso.

Solo dopo averlo segnalato all'American Express, questo negozio ha "spostato cielo e terra" (parole loro) per procurarci le sedie in tempo per l'evento. Tuttavia, il mio cliente ne aveva già acquistati altri perché non ci avevano detto che avrebbero fatto alcun tentativo per sistemare la situazione, a parte l'offerta di "prestarci" sedie che non funzionavano affatto con l'arredamento.

Questa è stata una situazione molto spiacevole e sfortunata. Non farò mai più acquisti qui. Molti negozi a Los Angeles offrono gli stessi articoli a prezzi molto migliori e trattano il servizio clienti con l'importanza che merita. COMPRATORE STAI ATTENTO!

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