Angel Maradiaga

Recensione di David Ellis Chrysler Plymouth

Questo è stato il peggior concessionario in cui si...

Questo è stato il peggior concessionario in cui sia mai stato, non solo hanno un pessimo servizio clienti, ma il modo in cui il manager ha trattato gli addetti alle vendite era così ridicolo che mi ha fatto annullare la mia vendita.

Sono andato online e ho trovato una Jeep che volevo. Tuttavia, la posizione era più lontana di quella in fondo alla strada da me, quindi decido di fermarmi e vedere se avevano lo stesso SUV in magazzino in modo da non dover guidare fino all'altra posizione.

Quando sono arrivata, ho visto Alex che mi aveva aiutato mesi fa quando stavo solo facendo shopping. Gli ho detto che ero tornato e questa volta volevo comprare l'auto se l'avevano in magazzino. Gli ho mostrato la foto che ho stampato online e gli ho detto che volevo quella Jeep esatta per quel prezzo esatto o inferiore.

Così è andato dal suo manager Derek Price per fargli cercare per vedere se era disponibile. È tornato e mi ha detto che non lo era, ma avrebbero potuto ottenerlo da un'altra posizione. Tuttavia, sarebbe stato a un prezzo più alto perché il prezzo non includeva uno sconto Chrysler, che non ho capito quando ho ottenuto il prezzo dal sito Web di Jeep.

Anche Alex non ne era sicuro, quindi tornò da Derek per scoprire perché. All'improvviso sento Derek urlare "Quante volte te lo devo dire?" poi inizia ad andare avanti all'infinito. Era così forte che potevo sentirlo per tutta la stanza. Era così degradante con Alex che dopo circa 3-5 minuti di ascolto, finalmente sono andato lì per vedere quale fosse il problema.

Non appena sono entrato in ufficio Derek mi grida "Sei tu il cliente?" e ho detto "Sì, qual è il problema?" poi inizia a spiegare qualche mumbo jumbo su come quello sconto è stato un bonus per Chrysler ed è in caratteri piccoli. Gli ho detto che era confuso il modo in cui l'hanno messo online, quindi non capisco perché avrebbe urlato a riguardo quando è comprensibile quanto potesse essere fuorviante. Aveva l'atteggiamento peggiore al riguardo e ha detto che ha detto che non era colpa loro, è fuorviante perché è passato attraverso un'altra concessionaria. Sono rimasto estremamente offeso dal fatto che abbia affrontato la situazione in cui non volevo più l'auto ed è uscito.

Poi ha mentito e ha detto che si chiamava David quando ho chiesto il suo nome. Non so come Derek sia un manager, ma non dovrebbe esserlo a meno che non sia così che Jeep vuole che le persone rappresentino la loro azienda. Non comprerei mai un'auto qui se ci lavorassero persone come queste.

Angela Maradiaga

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