M T Recensione di Massachusetts Health Connector
Questa è in assoluto l'organizzazione più incompet...
Questa è in assoluto l'organizzazione più incompetente che abbia mai incontrato. Anche se sono al 100% d'accordo con un sistema di assistenza sanitaria pubblica, il livello di pigrizia con cui i dipendenti dell'Health Connector riescono a farla franca è davvero sbalorditivo.
Ricevo da sei mesi avvisi "scaduti" per un pagamento "restituito". Nonostante abbia fornito i documenti bancari che provano che il pagamento non è stato restituito e ho trascorso più di 20 ore al telefono nel tentativo di convincere l'Health Connector a correggere il suo errore di fatturazione, mi è stato detto più e più volte che non era possibile. Dopo 6 mesi in cui sono stato infastidito per pagare una tassa "scaduta" che ho pagato in tempo, ho finito per pagare di nuovo $ 40 solo per farli tacere.
Preparati a un livello schiacciante di incompetenza se hai a che fare con Health Connector. Sto parlando di più di 11 buste nella posta se cambi il tuo piano, nessuna delle quali mostra il piano corretto. In un'altra occasione ho ricevuto un avviso di rescissione perché hanno trasferito automaticamente il mio piano a MassHealth senza alcuna notifica o approvazione da parte mia. Che seccatura.
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