Lindsey Z

Recensione di Thousand Hills Pet Resort

Abbiamo lasciato i nostri due laboratori al Thousa...

Abbiamo lasciato i nostri due laboratori al Thousand Hills Pet Resort per 4 giorni. Quando siamo tornati, uno dei nostri cani, Gracie, era estremamente gonfio, coperto di lividi dalla testa ai piedi e aveva difficoltà a respirare. P.J., uno dei membri dello staff, che mi ha detto che stava controllando le mie ragazze durante il fine settimana e l'ha portata alla mia macchina, mi ha detto che Gracie sembrava normale. Il manager di turno, Tenisha, mi ha detto che "succedono cose del genere e non possono farci niente". !!!!! Ero livido. Ho chiesto loro come avrebbero pagato la mia fattura veterinaria di emergenza di domenica perché ovviamente aveva bisogno di andare dal veterinario. Mi hanno detto che non avrebbero pagato alcuna assistenza medica a causa della loro "politica". Il veterinario del pronto soccorso ci ha detto che era stata punto o morso da qualcosa a cui era allergica (che mi rendo conto non è colpa del canile) ma a causa della quantità di gonfiore e pelle tesa e lividi era stata così per giorni !! Il che significa che hanno trascurato i miei cani per giorni e li hanno trascurati abbastanza da far loro pensare che gonfio, gonfio e irregolare sia "normale". Ho chiamato il manager, Kyle, il giorno successivo, e lui mi ha detto che ha parlato con PJ e PJ aveva gestito tutto secondo il libro dicendomi anche che mentre il mio cane era affidato alle cure di PJ, lui "non ha mai avuto il tempo di accorgersi che era malata "nonostante sia PJ che Kyle mi abbiano detto che era lui che stava controllando entrambi i miei cani durante il fine settimana. Abbiamo litigato per un po 'per essere rimborsato per il mio soggiorno e per lui che ha pagato il conto del veterinario ... si è rifiutato. È stato solo quando mi ha detto che Bailey era in buona salute e Bailey non era malata quando P.J. l'ha controllata che ho capito che anche il manager è negligente. Quando gli ho detto che stava litigando per il cane sbagliato e non sapeva nemmeno quale cane fosse malato che era sotto la sua cura !!! (perché Gracie era malata, NON Bailey.) Solo allora mi ha rimborsato per il mio soggiorno. Si rifiutano ancora di pagare il mio conto veterinario di $ 185 a causa della loro "politica". E se Kyle avesse qualcosa da dire sul fatto che ho mentito su questo come ha fatto in un post precedente, lo sfido a chiamarmi per questo. A meno che non abbiano bruciato i loro documenti, Thousand Hills dovrebbe avere tutto in archivio, il mio veterinario mi sosterrà, così come il Better Business Bureau che ho contattato. Non mentirei mai sui miei cani. QUESTO CANILE NON SI CURA DEI TUOI ANIMALI. E ho parlato con molti altri canili e veterinari ... tutti non hanno avuto cose positive da dire su questo canile.

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