Mallory Giambra

Recensione di PHH

La compagnia peggiore in assoluto con cui abbia ma...

La compagnia peggiore in assoluto con cui abbia mai avuto a che fare. Mio padre è morto improvvisamente, quindi con i miei familiari ancora in quella casa, ho cercato di pagare i due mutui che aveva con la società. Alcune settimane dopo aver inviato gli assegni per pagare il mutuo mensile, i miei assegni venivano restituiti a casa sua, non a me. Ho chiamato - ci sono voluti circa tre tentativi per raggiungere finalmente qualcuno perché ti hanno messo in attesa per almeno 45 minuti, solo per poi trasferirti a qualcun altro e metterti in attesa per un altro lungo periodo di tempo - per scoprire che non mi parlerebbe di nulla finché non avrò dimostrato di essere l'amministratore dell'eredità. Invio i documenti richiesti per ciascun account allo stesso indirizzo da cui proveniva la lettera di richiesta di verifica. Vendo la casa e ora ho bisogno di dichiarazioni di rimborso prima di chiudere la casa. Chiamo di nuovo l'azienda e mi dicono che "hanno perso i documenti perché c'è stata una fusione da Ocwen a PHH". Ora, non posso ottenere dichiarazioni di rimborso per la casa, ma non mi parleranno ancora perché non sono sul conto. Invio fax di documenti in TRE volte separate (ogni volta che ho chiamato e hanno detto di non averli ricevuti. Due giorni prima della chiusura, non mi parlerò ancora dopo aver inviato le informazioni 4 volte separate, solo per ricevere i documenti di preclusione due giorni prima della chiusura.

Due settimane dopo, finalmente ricevo la conferma che sono autorizzato sull'account. Quindi, ricevo una chiamata dal mio avvocato che sono autorizzato solo su un account, anche se ho inviato loro le informazioni (che sono esattamente le stesse per ogni account, e ho annotato su tutto entrambi i numeri di conto) quattro volte, e tuttavia, questo problema non è stato risolto. E ora, poiché la società ha "perso i miei documenti" più volte, devo chiamare un altro avvocato per saldare il pignoramento che mi costerà ancora più soldi, a causa dell'incompetenza e dell'ignoranza di questa azienda. Non consiglierei mai questa azienda a nessuno e, a giudicare dalle altre lamentele con la società, non sono sicuro di come siano ancora in attività.

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