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Amy Evans

3 anni fa

Ho prenotato una camera con diversi mesi di antici...

Ho prenotato una camera con diversi mesi di anticipo. Sono arrivato e mi è stato detto che erano esauriti. Hanno aggiornato la nostra camera, ma non è stato di alcun aiuto poiché avevamo bisogno di 2 letti e la camera di categoria superiore ne aveva solo uno. La signora ci ha detto che era la nostra unica opzione. Altrimenti dovremmo andare da qualche altra parte. Ho parlato con il manager che avrebbe potuto importare di meno. Sembra che avrebbero potuto informarci in anticipo del problema. Non vedo come puoi prenotare e pagare una stanza in anticipo e poi arrivarci e sentirmi dire, mi dispiace, abbiamo venduto quella stanza a qualcun altro.

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