Erin Taylor

Recensione di Bob Utter Ford

La mia aria condizionata non funzionava nella mia ...

La mia aria condizionata non funzionava nella mia macchina. Ho chiamato il servizio Bob Utter per fissare un appuntamento per risolvere il problema .. l'hanno lasciato alle 9 del mattino, non ho sentito una parola, hanno chiamato il giorno successivo e hanno detto che dovevano ordinare una parte per riparare l'aria condizionata. Non mi hanno detto che ci sarebbero voluti 2 giorni per risolvere il problema. Ero senza veicolo. Ho ripreso la mia fuga e ho detto che mi avrebbero chiamato per fissare un appuntamento quando fosse arrivata la parte.
Avanti veloce alla prossima settimana .. Venerdì è arrivato, ho chiamato e sono rimasto in attesa 3 volte diverse. Alla fine ho trovato qualcuno a cui rispondere e hanno detto che il ragazzo con cui stavo lavorando si era preso mezza giornata venerdì e anche la parte è arrivata all'inizio della settimana. Non sono stato informato.
Poi ho fissato un appuntamento per lasciare la macchina per risolvere il problema del condizionatore il martedì mattina successivo. Ho lasciato la macchina prima delle 8:00.
Il ragazzo con cui stavo lavorando non era ancora sicuro del motivo per cui stavo lasciando la macchina. Non ho saputo quanto tempo ci sarebbe voluto per risolvere il problema assumendo 1 giorno da quando la parte era dentro .. li ho chiamati martedì intorno alle 3 e ho detto che avrei dovuto lasciare la mia macchina di nuovo durante la notte fino a giovedì .. Dopo aver fissato un appuntamento. E non avendo un'auto di scorta da offrirmi di guidare martedì, mercoledì e giovedì. Non siamo mai stati avvisati che questa riparazione avrebbe richiesto 3 giorni, soprattutto quando la parte era inserita. Mancanza di comunicazione.
Quindi 2 settimane per riparare la mia auto senza telefonate per informarmi quando sono entrati dei pezzi, quanto tempo ci vorrebbe per riparare ecc ... non sono sicuro se è perché la mia auto era in garanzia o solo quanto tempo impiegano di solito a aggiustare e non informare i clienti ????

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