Truth Teller

Recensione di New Jersey Motorsports Park

Ho visitato l'area karting.

Ho visitato l'area karting.

Ho scritto alcuni suggerimenti che forse aiuteranno a portare una migliore esperienza agli altri visitatori in futuro!

Innanzitutto, lasciatemi riconoscere che le auto erano molto migliori rispetto all'ultima volta (necessitano comunque di una migliore manutenzione) e il personale che risponde ai loro numeri di telefono è stato cordiale. Ecco perché ho dato loro una stella.

MA la loro gestione ha davvero bisogno di dare un'occhiata più da vicino al miglioramento del comportamento e delle competenze del loro personale che interagiscono con i clienti del sito. Che ne dici di sorridere e dare il benvenuto ai tuoi clienti quando entrano e dire ci vediamo più tardi e grazie per essere venuto quando se ne vanno (101 negli affari). Essere di cattivo umore non è il problema del cliente; devi essere amichevole.

In secondo luogo, dare istruzioni è importante prima di iniziare, ma anche la tua lingua è importante. Ad esempio, ci è stato detto che se non segui le istruzioni, VERRAI CALCIATO davvero! È così che si dice. Puoi dire (se qualcuno non segue le nostre istruzioni, gli verrà chiesto di interrompere e non proseguirà la sessione), più gentile e professionale.

Terzo, un ragazzo (calvo) che era responsabile della traccia era teso e sembrava agitato da qualcosa prima ancora che iniziassimo !. Anche in questo caso essere di cattivo umore non è il problema del cliente; Ho pagato SOLDI per godermi il mio tempo! + siamo stati gentili!

All'inizio mi piaceva questo posto, ma purtroppo non tornerò più, hanno bisogno di più lavoro su come trattare i loro clienti!

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