Darlene Meadows

Recensione di Homes of Hope

Homes of Hope è stato un vero toccasana per la mia...

Homes of Hope è stato un vero toccasana per la mia famiglia. Abbiamo vissuto nella proprietà per 15 mesi e ci è piaciuto stare lì. È stato un sollievo avere un proprietario che ascolta i propri clienti. In diverse occasioni ho parlato con il team di gestione e sono sempre stati disponibili e preoccupati per qualunque cosa avessi a che fare nella mia unità. Non solo si preoccupano di come mi godo l'unità, ma si preoccupano anche di me e della mia famiglia.
Stasera hanno tenuto un incontro di domande e risposte con i clienti ed è stato molto divertente e istruttivo. Avevano qualcosa da fare per i bambini.
Si tratta di comunicare e mantenere aperte le linee di comunicazione in modo che possano sapere come aiutarci al meglio; che è un concetto rinfrescante per il team del proprietario della proprietà. Ad esempio, ricordo di aver chiamato la società di gestione della manutenzione per un problema di controllo dei parassiti all'esterno e mi hanno fatto pagare per questo; Non pensavo fosse giusto (bc non era nella mia unità) che mi hanno accusato, quindi ho chiamato Homes of Hope e ho parlato con il regista. Alla fine ho dovuto ammettere che non ho letto il mio contratto di locazione. Afferma chiaramente che H.O.H non è responsabile del controllo dei parassiti delle unità. Era su di me, ma il regista mi ha detto che avrebbe diviso il costo ... il che significa che ci è stata addebitata solo la metà del prezzo. Un risarcimento una tantum che è stato molto gentile da parte sua / loro di fare perché non dovevano. Questo è il motivo per cui, tra le altre cose, sono così grato di essere un H.O.H. cliente.
Cordiali saluti
Darlene

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