Thomas Huffman

Recensione di Bob Moore Infiniti Porsche Aud...

Preferisco acquistare da un venditore privato su C...

Preferisco acquistare da un venditore privato su Craigslist piuttosto che lavorare con il dipartimento finanziario di Bob Moore Infiniti.

Ho acquistato un'auto usata da BM a marzo 2019. Ad aprile ho contattato BM perché i miei tag temporanei stavano scadendo tra 2 giorni e non avevo ricevuto il mio titolo. Il giorno successivo ho ricevuto una risposta dal loro direttore finanziario. Ha spiegato che il chilometraggio dell'auto era stato segnalato allo stato in modo errato e che c'era un leggero ritardo con le pratiche burocratiche. Ma, se volessi entrare, potremmo firmare nuovamente i documenti e ottenere un nuovo set di tag con la promessa che ci vorranno solo 10 minuti.

Questo era sconcertante, dal momento che BM aveva gestito entrambi i lati della transazione, ma io acconsentii. Sfortunatamente ho dovuto lasciare inaspettatamente la città il giorno successivo, quindi ho mandato un messaggio al mio contatto a BM quando sarei tornato in città e sono venuto direttamente al rivenditore dall'aeroporto.

Avanti veloce fino a quando torno in città e ho mandato un messaggio al mio contatto a BM che ero atterrato e che presto sarei andato alla concessionaria. Sono arrivato e mi è stato detto che era con un altro cliente, ma la reception le ha fatto sapere che ero lì e mi è stato detto che sarebbe stata una breve attesa.

Un'ora e mezza dopo, ho scoperto che in realtà se n'era andata dopo aver finito con il suo cliente. Finalmente sono riuscito a ottenere aiuto da qualcuno e abbiamo firmato i documenti ... tanto per una visita veloce di 10 minuti.

Avanti veloce a maggio e sono passati 57 giorni da quando ho acquistato l'auto per la prima volta ... ancora senza titolo. Ho mandato un'e-mail al direttore delle finanze della BM chiedendo un aggiornamento. La mattina dopo ha risposto che il titolo sarebbe stato spedito quel giorno. Ho ricevuto il titolo il giorno in cui i miei tag sarebbero scaduti, mettendomi in difficoltà e dandomi pochissimo tempo per arrivare all'ufficio Tag per archiviare i documenti per ricevere le mie targhe permanenti. A giudicare dalle date sul titolo, lo stato aveva rispedito i documenti a BM + 2 settimane prima della scadenza dei miei tag temporanei. Non ho idea del motivo per cui ho ricevuto il titolo in ritardo. Ho pagato $ 399 in compensi al rivenditore per quella che è stata una prestazione francamente pietosa. Vorrei poter dare zero stelle.

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