Aniak BnB

Recensione di Microcom communications

Peggior servizio clienti. Una completa disconnessi...

Peggior servizio clienti. Una completa disconnessione tra i reparti di vendita, inventario e tecnici. Quando hanno inviato l'attrezzatura sbagliata, mi hanno addebitato oltre $ 2.000 per l'installazione e l'attrezzatura e non hanno emesso alcun rimborso. Il tecnico è arrivato senza molti strumenti e attrezzature necessari, non per colpa sua gli è stato detto che l'attrezzatura sarebbe stata lì. Ma era l'attrezzatura sbagliata e le forniture insufficienti, come nessun cavo Cox, nessun Lag Bolt, piatto sbagliato. Fortunatamente avevo una bobina di cavo coassiale di fascia alta e bulloni e strumenti Lag. Ho provato a contattare il tecnico prima che venisse a dirgli cosa avevo ricevuto da questa azienda e cosa avevo a disposizione per assicurarmi che l'installazione andasse bene, ma le vendite non mi avrebbero messo in contatto con il tecnico. Quindi avremmo potuto usare il Dish che avevo già a portata di mano, ma il Tech non sapeva di portare gli adattatori necessari o qualunque cosa avesse bisogno con il Dish corretto che avevo (non fornito da questa azienda). Il tecnico ha anche ammesso che gli succede sempre. Chiaramente i servizi pagati non sono stati forniti ma la società si è rifiutata di emettere un rimborso e ho dovuto lottare con loro per mesi e coinvolgere la società della mia carta di credito che ha concordato con i fatti e ha imposto un rimborso.
Questa è stata solo una delle tante transazioni scadenti che ho avuto con questa compagnia. Sono andato qui per ottenere attrezzature per Dish Network con informazioni accurate su quali componenti avrebbero funzionato le vendite rappresentate hanno provato più volte a dire che non avrebbe funzionato e ho dovuto aggiornare l'intero sistema. Indovina cosa dopo che a malincuore mi ha venduto quello che ho chiesto insieme a qualcos'altro che ha detto che mi serviva ma non l'ho fatto, l'attrezzatura ha funzionato perfettamente con il mio attuale sistema di configurazione. Fa schifo vivere in Alaska e dobbiamo avere a che fare con aziende come questa perché non abbiamo altra scelta. Se ci sono altre scelte per le installazioni di Internet via satellite in AK e i rivenditori di Dish Network, le sceglierei in un batter d'occhio

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