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Recensione di Scott Rees & Co

Evitare! Ha avuto un reclamo a partire da un anno ...

Evitare! Ha avuto un reclamo a partire da un anno fa. Case passò a molti altri a mia insaputa. Nessuna comunicazione e mancanza di considerazione per i propri clienti. Non riceverò alcun aggiornamento o informazione sul mio caso per mesi a meno che non li contatti. Lo capirei se avessi affrontato il mio caso con una sola persona, ma dopo averne affrontate alcune, è un peccato vedere che c'è stata una mancanza di assistenza e cura da parte loro durante tutto l'anno. Ho avuto un reclamo precedente trattato altrove, quindi sono stato in grado di vedere la differenza e confrontare! La ciliegina sulla torta è stata quando il reclamo è stato finalmente risolto, ho ricevuto un'ultima lettera in cui si diceva che il mio pagamento sarebbe stato sul mio conto entro 7 giorni. Dopo aver atteso quel periodo e non ottenuto nulla, li contatto per scoprire che non l'hanno nemmeno elaborato! Quindi se non fossi andato a controllare, il pagamento sarebbe stato da qualche altra parte? Non ci scusiamo per il loro ritardo o la simpatia da aggiungere a ciò poiché ovviamente non vogliono capire la frustrazione che i loro clienti subiscono! Avendo letto così tante altre recensioni negative purtroppo devo dire che posso riferirmi a così tante.

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