Erik VanHoozier

Recensione di Hd Service

LUNGO POST AVANTI. TLDR Richiedi un appaltatore di...

LUNGO POST AVANTI. TLDR Richiedi un appaltatore diverso dal tuo servizio di garanzia se ti ha configurato con HD

Non sono sicuro di come rimangano a galla. Quando abbiamo presentato la richiesta alla nostra società di garanzia, hanno chiamato una volta. Non ha lasciato un messaggio. Non sono riuscito a tornare con loro perché non mi rendevo conto che fossero loro. Ho provato a contattarli via e-mail poiché i miei orari di lavoro non funzionano bene con i loro orari di apertura. Poi ho ricevuto una chiamata una settimana dopo quando finalmente volevano programmare qualcosa dopo aver contattato il mio luogo di garanzia. Si sono comportati come se avessimo parlato prima e avevano già fissato un appuntamento quando non lo avevamo fatto. Poi, quando ho chiesto che orari avrebbero funzionato, sono sembrati scioccati dal fatto che avessi lavorato in quei tempi. Alla fine siamo stati in grado di programmare qualcosa e il tecnico che è uscito per primo ci ha detto che avevamo bisogno di più refrigerante, il che andava bene. Ha detto che l'avrebbe caricato e poi, dopo essere stato là fuori per un po ', è tornato e ha detto che avremmo avuto bisogno di una nuova unità. Poi ci ha detto di aspettarci una chiamata la prossima settimana per farlo impostare. Abbiamo ricevuto una chiamata dal nostro centro di garanzia entro un paio di giorni che ci diceva il costo delle cose, ed era un po 'alto, e sembrava che stessero sostituendo solo parti, non l'intera unità. Quindi abbiamo aspettato di vedere se avremmo ricevuto una chiamata da HD per programmare un orario in cui lo avrebbero fatto. Non ne ho mai avuto uno. Quindi mia moglie li ha chiamati 2 volte separate. Abbiamo lasciato messaggi e non abbiamo mai ricevuto risposta. Quindi abbiamo chiamato il nostro centro di garanzia e hanno contattato HD per nostro conto, e non abbiamo ricevuto nulla da loro entro il giorno successivo, quindi abbiamo richiesto un nuovo appaltatore. Ho ricevuto il nuovo appaltatore il giorno dopo e hanno programmato il servizio e siamo stati in grado di avere il nostro nuovo AC entro la settimana successiva.

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