Tina Salter

Recensione di Toyota Of Easley

Wow! Sono così impressionato! Ho appena ricevuto u...

Wow! Sono così impressionato! Ho appena ricevuto una telefonata di follow-up da Kevin alla Toyota di Easley. Ho preso la mia macchina ieri perché le luci del motore si stavano accendendo. Ha richiamato per assicurarsi che il problema fosse risolto. Non credo di aver mai avuto qualcuno di un concessionario che mi ha seguito. Sono un imprenditore, quindi tendo a notare tutte le piccole cose che fanno sentire i clienti che sono stati serviti bene. Quando sono arrivato, Kevin mi ha subito accolto con un sorriso e una voce amichevole. Mi ha indirizzato all'area di attesa e poi è entrato per parlare con me quando i dignostici erano stati completati. Mi accompagnò alla cassa, mentre spiegava accuratamente cosa era successo per accendere le luci. Queste piccole cose hanno aiutato così tanto. In un'altra concessionaria locale, nessuno mi ha indicato e non sapevo bene dove andare. Quando il mio lavoro è stato completato presso l'altra concessionaria, hanno chiamato il mio nome tramite un altoparlante e, di nuovo, non ero sicuro di dove andare. Sembrava molto impersonale e nessuno sembrava contento di servirmi lì. Alla Toyota di Easley, tuttavia, sono stato accolto calorosamente da tutti quelli che ho incontrato. La chiamata successiva è stata la ciliegina sulla torta! Grazie Kevin e il resto della squadra! Tornerò!

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