Tomasz Dolak

Recensione di American Claims Management

Numero di sinistro per collisione automobilistica ...

Numero di sinistro per collisione automobilistica 165000137 segnalato per la prima volta l'11 aprile 2020.

11 maggio 2020: Finora American Claims Management ha dimostrato un disprezzo davvero scioccante per il servizio clienti. Mi chiedo quali fattori potrebbero creare un mese di ritardo nell'elaborazione e nel completamento di un reclamo semplice da parte di una società che dichiara sul suo sito web

"Incentrato su soluzioni innovative per i sinistri, ACM è un amministratore di terze parti con un team di professionisti esperti. I nostri team sono dedicati a fornire un servizio superiore e una gestione dei reclami con integrità".

Ecco una cronologia degli eventi al giorno 30 del reclamo:

11 aprile 20 denuncia denunciata.

13 aprile 20 1244 pm chiamata a Claims Adjuster: nessuna risposta.

14 aprile 20 chiamata a Claims Adjuster ore 145: nessuna risposta.

15 aprile 20 chiamata a Claims Adjuster: nessuna risposta.

22 aprile 20 chiamata da Claims Adjuster 213 pm: $ 19000 danni totali, l'auto è probabilmente una perdita totale.

29 aprile 20 chiamata ad American Claims Management: nessuna risposta.

1 ° maggio 20 chiamata a Total Loss Adjuster: nessuna risposta.

1 ° maggio 20 chiamata al Claims Adjuster alle 1244 pm: nessuna risposta, messaggio vocale.

4 maggio 20 chiamata al Claims Adjuster 1250pm Claim # 165000 137: nessuna risposta, messaggio vocale.

4 maggio 20 chiamata a Claims Adjuster 1255 pm: nessuna risposta.

4 maggio 20 chiamata da Total Loss Adjuster 1257 pm: ACM ha preparato e invierà tramite posta elettronica e posta copie dei documenti di perdita totale da firmare e restituire ad ACM.

5 maggio 20 documenti di perdita totale non inviati tramite posta elettronica, non ricevuti.

5 maggio 20 chiamata a Total Loss Adjuster (documenti inviati via e-mail non ricevuti): nessuna risposta, messaggio vocale.

7 maggio 20 chiamata a Total Loss Adjuster 1116: nessuna risposta, messaggio vocale.

7 maggio 20 chiamata a Claims Adjuster alle 1119: nessuna risposta, messaggio vocale.

8 maggio 20 chiamata a Total Loss Adjuster 1120: nessuna risposta, messaggio vocale.

8 maggio 20 chiamata al perito delle richieste di risarcimento alle 1121: lui contatterà il perito totale e le chiederà di inviare nuovamente i documenti e / o di contattarmi.

11 maggio 20 nessun documento ricevuto.

11 maggio 20 chiamata a Total Loss Adjuster 1027 am: nessuna risposta, messaggio vocale.

11 maggio 20 chiamata a Claims Adjuster 1029: nessuna risposta, messaggio vocale.

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