Tom Lancaster

Recensione di Meathead movers

Darò loro tre stelle perché *la maggior parte* del...

Darò loro tre stelle perché *la maggior parte* delle mie cose è arrivata nella mia nuova casa e il danno è stato minimo.

Detto questo, dopo la prenotazione iniziale, il personale dell'ufficio ha avuto un seguito minimo o nullo prima, durante o dopo il trasloco. Il supervisore dell'equipaggio in trasloco mi ha informato durante il caricamento del camion che non erano assolutamente consentiti liquidi per questo spostamento a lunga distanza e che i suoi appunti mostravano che "il cliente era a conoscenza" del divieto di liquidi. No, non lo ero. È una cosa significativa che avrei ricordato se mi fosse stato detto. Per quanto posso dire, non è menzionato da nessuna parte nel contratto. Anche se mi fossi dimenticato (che è una possibilità remota), una menzione del divieto di liquidi avrebbe dovuto essere fatta durante un check-in pre-trasloco da parte dell'azienda. Poiché non è stato effettuato tale check-in, non è stato effettuato alcun avviso o promemoria del divieto di liquidi.

Al termine del trasloco, l'azienda ha tentato di addebitare il pagamento residuo sulla carta di credito errata. Ok, tutti commettono errori. Tuttavia, mi era stato assicurato che i dati errati della carta di credito sarebbero stati rimossi dal mio account. Non era. Se fosse stato rimosso, come mi era stato detto, l'errore di fatturazione sarebbe stato/non sarebbe stato commesso.

Durante il mio trasferimento a Los Angeles, il supervisore dell'equipaggio mi ha informato che personaggi sospetti stavano osservando il camion e le mie cose. Tuttavia, non ha fatto alcuno sforzo per mettere in sicurezza il camion o proteggere le mie cose. Durante il processo di disimballaggio, ho scoperto che manca almeno una grande scatola di imballaggio, insieme ad alcuni altri oggetti (come quattro estintori) che avevo consegnato al supervisore dell'equipaggio. Il suo disinvolto disprezzo per la sicurezza e la protezione dei miei effetti personali è sconvolgente.

Ho mandato un messaggio al supervisore dell'equipaggio per gli oggetti mancanti, ma sono stato ignorato. (Credo che l'espressione di questi tempi sia che sono "fantasma".)

Ho contattato l'azienda tramite il loro sito Web e ho indicato (tramite il menu di scelta a discesa sul sito) che il mio "metodo di contatto preferito" era tramite e-mail. Un rappresentante di vendita dell'azienda mi ha prontamente (!) telefonato. Anche se ho apprezzato la risposta, era contraria alla mia richiesta specifica. Questo contatto è avvenuto sabato e il rappresentante di vendita mi ha assicurato che sarei stato contattato da qualcuno del reparto operativo il giorno successivo (domenica). Adesso è martedì e non ho sentito nessuno dei Meathead Movers. Non sono sorpreso.

Nota finale: il mio equipaggio in movimento non ha mai fatto jogging. Non una volta. Sto bene con quello. Persino il supervisore della troupe in movimento mi ha detto che le stesse squadre desideravano che i Meathead Movers non promuovessero l'aspetto jogging delle loro mosse perché è estremamente poco pratico e spesso impossibile.

Modifica del 18 ottobre 2021: aumento la mia valutazione a 4 stelle da 3 stelle perché l'azienda ha gestito le mie richieste di risarcimento in modo professionale ed equo. Posso accettarlo.

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