Stephen Cooke

Recensione di Medicash Healthcare

Estremamente delusi dal servizio di Medicash, affe...

Estremamente delusi dal servizio di Medicash, affermano di essere "Un approccio positivo alla salute" ma sono molto rapidi nel bloccare il tuo account per un errore su un modulo di richiesta anche quando tutti i moduli precedenti sono stati completati secondo i loro standard.

Quando ho parlato direttamente con il team in merito al reclamo e hanno spiegato per intero l'errore che ho commesso, sono stati molto inutili soprattutto con le mie circostanze in quel momento.

Quando ho deciso di lasciare Medicash in quel momento perché non erano in grado di risolvere la situazione, il loro team non mi ha avvisato che non sarei stato in grado di tornare a Medicash se avessi voluto fare nuovamente domanda, il che è un peccato perché un'azienda come questa dovrebbe essere in grado di consigliare i clienti su circostanze future se si presenta nuovamente la domanda in un secondo momento.

Da allora ho contattato Medicash su due account per perorare il mio caso mostrando prove e ragioni intorno ai colloqui originali e chiedere di prendere in considerazione la mia riapplicazione e avere un accordo per il futuro, ma sembra che una società che promuove la salute e il benessere non sia in grado di mostrare compassione per un singolo errore commesso su un account che ha seguito le linee guida.

È davvero un peccato perché vorrei dare una recensione migliore, ma a causa di ciò e del loro servizio clienti che non aiuta a risolvere il caso, devo dare questa recensione a stelle basse e consigliare agli altri utenti di stare attenti.

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