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David P

3 anni fa

Alloggi a 5 stelle ma servizio a 1 stella

Alloggi a 5 stelle ma servizio a 1 stella

Dal 1 febbraio al 7 febbraio. Le camere e le sistemazioni erano molto belle. I letti, i cuscini, le lenzuola erano fantastici. La spiaggia e il panorama sono fantastici. Il servizio non è stato! Le nostre camere erano così nuove che non c'erano bidoni della spazzatura in bagno o in camera. Abbiamo richiesto e ci sono voluti 2 giorni per metterli nella stanza. Il sito web pubblicizza 3 ristoranti. Solo 2 erano aperti. Farm to table non aperto a causa del giardino non pronto. Il sito web pubblicizza che hanno immersioni, vela, ecc. E non lo fanno. Il servizio al ristorante era molto scarso. Non riuscivo nemmeno a tenere un bicchiere d'acqua pieno. Sembrava che nessuno fosse supervisionato. Il cibo era molto buono, soprattutto le costolette di agnello, il menu deve essere ampliato se mangi lì per un'intera settimana. Il servizio in spiaggia era scadente. Abbiamo richiesto due volte gli asciugamani per più di un'ora e non li abbiamo mai ricevuti, è successo più giorni. Hanno bottoni di servizio sugli ombrelloni in spiaggia e tu li spingi e nessuno viene. Inoltre ti aspetteresti un po 'di intrattenimento dal vivo ma non ce n'era. Non so se l'alta dirigenza capisca le aspettative che derivano dal nome Rosewood. Non è il Ritz. Non sono sicuro che tornerei fino a quando non migliorerebbe e quindi sarei ancora scettico

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