Tanner Roe

Recensione di Impact Window Depot by Assured...

Dovrei iniziare affermando che sono un po 'un perf...

Dovrei iniziare affermando che sono un po 'un perfezionista e mi aspetto prodotti / servizi di alta qualità quando spendo grandi somme di denaro. Mio marito ed io abbiamo acquistato una vecchia casa che necessitava di nuove finestre e porte di impatto. Abbiamo ricevuto diversi preventivi e Assured era competitiva per quanto riguarda i prezzi. Il nostro venditore è subito scomparso dopo aver assicurato la vendita. Chiamate e messaggi sono rimasti senza risposta, ma quando finalmente ho sentito di nuovo ci sarebbe sempre stato qualche grosso problema che avevano a che fare. Mai che fossero semplicemente occupati, erano sempre nel mezzo di una crisi. Dopo che il lavoro è stato "completato", abbiamo trascorso settimane andando avanti e indietro con il proprietario, Mauro. C'erano innumerevoli problemi. Dopo aver speso quasi $ 30.000, la qualità non era decisamente quella che ci aspettavamo. Ci sono voluti cinque o sei tentativi per correggere il lavoro. Alla fine abbiamo optato per il "prodotto finito" perché ci siamo resi conto che era buono come Mauro e il suo team potevano fare. Circa otto mesi dopo, abbiamo avuto un enorme temporale. I lucernari sono fuoriusciti e hanno lasciato grandi macchie d'acqua sul nostro soffitto. Dopo quasi una settimana, abbiamo finalmente trovato qualcuno per riparare il buco nel nostro tetto. Mauro ha smesso di rispondere a tutte le comunicazioni e ho dovuto eventualmente trattare il soffitto per la muffa e ridipingerlo da solo, a mie spese. Io starei lontano da Assured Contracting e farei davvero le tue ricerche sulla compagnia con cui vai.

* Aggiornamento * In risposta ai commenti del proprietario:

Per favore, mostrami dove abbiamo mai detto che il tuo lavoro è stato eccellente. Fin dall'inizio, era evidente che sarebbe stata un'esperienza poco brillante, cosa che sicuramente è stata.

Il tetto non è più vecchio, ha circa cinque anni. Non si sono mai verificati danni causati dall'acqua finché Assured non ha messo le mani sul tetto.

Posso pubblicare il thread di testo tra me e il proprietario. Ho dovuto seguire ogni paio di giorni per ricevere aggiornamenti. Il più delle volte non ho ricevuto risposta. Ho chiesto che invece di dipingere semplicemente il danno e chiamarlo un giorno, per favore ha qualcuno che controlla la soffitta per assicurarsi che non ci fossero danni causati dall'acqua lassù. Non è mai successo e ai miei messaggi non è mai stata data risposta. Avrei preferito che qualcun altro uscisse con la vernice e correggesse il loro errore? Scommetti! Semplicemente non è successo e me ne sono occupata io stesso.

Invece di trovare scuse, prendi possesso di queste brutte esperienze e usale assicurandoti che nessun altro debba sopportare il tuo autocompiacimento. Dopo aver letto la maggior parte delle tue recensioni e commenti che difendono quelle recensioni negative, è chiaro che la tua azienda non può ammettere la colpa, quindi non stai imparando da questi errori. Ogni volta è solo colpa dei clienti.

Tutto questo è inteso come un avvertimento per chiunque cerchi un appaltatore professionista.

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