Emily Ellis

Recensione di G&V Royal Mile Hotel (formerly...

I miei amici avevano prenotato tramite il sito web...

I miei amici avevano prenotato tramite il sito web per "brunch senza fondo" "un pasto di tre portate con prosecco infinito" per giovedì pomeriggio. Doveva essere una sorpresa di compleanno per me. All'arrivo nessuno sapeva cosa stesse succedendo. Ci hanno dato un bicchiere di prosecco e abbiamo aspettato il cibo. Il manager, che è stato incredibilmente sprezzante e scortese, ci ha detto che la nostra prenotazione non era valida e il ristorante era chiuso. Ci ha semplicemente detto che non è possibile e non era disposto a offrire alcun compromesso. Sono incredibilmente deluso dal loro servizio e hanno bisogno di esaminare la pubblicità del loro sito web in quanto ciò è molto fuorviante.

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