Medin Kraja

Recensione di Macomb Nissan

Ho avuto un problema riguardo al consumo di petrol...

Ho avuto un problema riguardo al consumo di petrolio con la mia Nissan NV e l'ho portato alla Nissan suburbana di Troy in 3 diverse occasioni per un periodo di sei mesi. Dopo nessuna risoluzione ho deciso di prenderlo Nissan di Macomb alle 8 del mattino 10.23.19 e ho visto Kelly R. (Service advisor). Dopo aver consegnato la mia richiesta Nissan e averle detto del mio problema, ha coinvolto il suo responsabile dell'assistenza Joshua C. Questo team è estremamente attento ai dettagli con passione nei confronti del cliente e dei suoi veicoli. Joshua e Kelly mi hanno detto che avrebbero avuto una risposta per me entro la fine della giornata. Questo team mi ha contattato intorno alle 11:00 e mi ha detto di aver trovato il problema e che stavano aspettando l'approvazione di Nissan. Poche ore dopo mi hanno informato che avevano l'approvazione e le parti sono state ordinate. Ho anche scoperto da loro che questa garanzia sarebbe scaduta in 6 giorni. Non posso spiegare quanto apprezzo e raccomando questo team di Nissan di Macomb, la loro attenzione ai dettagli, il follow-up e gli spettacoli con il loro eccezionale servizio clienti.

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