Greg Dickson

Recensione di Better Business Bureau - Dayto...

AT&T U Verse è stata la peggiore esperienza con un...

AT&T U Verse è stata la peggiore esperienza con un'azienda con cui abbia mai avuto a che fare. Il servizio clienti è pessimo, si trasferiscono a freddo ad altri agenti e non risolvono mai il tuo problema in futuro, lasciandoti richiamare il mese successivo.
è stato al telefono con loro per 5 ore cercando di risolvere il mio problema, essendo stato trasferito a diversi agenti e dovendo spiegare il mio problema più e più volte. Inoltre è stato disconnesso dalla chiamata ed è stato costretto a richiamare e attendere in attesa per quasi 45 minuti solo per essere trasferito nuovamente a diversi agenti. Cosa che non dovrebbe accadere perché gli agenti chiedono un numero di contatto in caso di disconnessione, in cui ho dato 3 volte durante quella telefonata, poiché sono stato trasferito tante volte. L'azienda non si è scusata per questo inconveniente. I clienti meritano un servizio e una qualità migliori di questo e non dovrebbero mai avere a che fare con questi tanti problemi mese dopo mese ...

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