K S

Recensione di Grubbs Nissan

Questa richiesta di feedback è arrivata automatica...

Questa richiesta di feedback è arrivata automaticamente dopo che ero stato impostato per un appt presso Grubbs Nissan per un cambio dell'olio. Mi sono presentato mezz'ora prima per il check-in, mi è stato detto che non avevo un'app, ma potrebbero essere in grado di adattarmi. Ha detto che forse ho chiamato un altro concessionario.
Allora chi mi ha inviato il link per lasciare questa recensione?
Inutile dire che ero infuriato che mi chiamassero bugiardo senza controllare il loro sistema per confermare.
Ho richiamato il numero del servizio, hanno trovato la mia app come ho detto. Apologetic non ha restituito il mio tempo perso. La benzina in quell'auto è costosa da sprecare per un'attività che non rispetta i clienti.
Gli errori interni non dovrebbero mai essere attribuiti ai clienti.
Darei stelle negative se potessi

Tradotto