Katie S

Recensione di Central Ave. Chrysler Jeep Dod...

Questo è stato il peggior servizio clienti che abb...

Questo è stato il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Onestamente darei loro zero stelle se fosse un'opzione. Il 5/12 sono andato al concessionario per acquistare un Grand Cherokee che mi era stato detto era sul lotto. Quando sono arrivato il veicolo non era lì, ma mi è stato detto che erano 25 minuti lungo la strada nel parcheggio in cui sono conservati i veicoli extra. Questo modello specifico è difficile da trovare, quindi contro il mio miglior giudizio ho lasciato un deposito di $ 3000 in contanti e stavo tornando lunedì 5/14 per ritirare il veicolo. Il 14/5 ho ricevuto una chiamata da Klara, la mia rappresentante di vendita, che in qualche modo il veicolo è stato venduto anche se ho versato un acconto. Non sono riusciti a localizzare un altro veicolo per me e invece hanno cercato di convincermi ad aspettare 6-8 settimane prima che ne arrivasse uno anche se sapevano che il mio contratto di locazione doveva essere restituito entro la fine del mese. Dopo aver detto di no e che volevo il mio rimborso mi è stato detto che doveva essere spedito con un assegno .. ok va bene. Chiamo il 5/18 e mi è stato detto che l'assegno non era stato ancora spedito, ma doveva essere spedito quel giorno. Ora è il 29/5 e non ho ancora ricevuto il mio rimborso, nessuno risponderà alle mie chiamate, ogni volta che raggiungo il concessionario ricevo la corsa da ogni persona con cui parlo, mi è stato promesso che qualcuno restituirà il mio chiamata che non accade. Ho lasciato numerosi messaggi vocali senza una risposta telefonica. Questa concessionaria non si cura di te a meno che tu non compri un'auto da loro, cosa che ho programmato fino a quando non hanno mentito sull'avere un veicolo e hanno cercato di spingermi in un altro. Non comprare un'auto da questa posizione a meno che tu non stia cercando un servizio clienti orribile.

Tradotto