Kelsey Wickett

Recensione di Capilano Volkswagen Inc.

I dipendenti di questa concessionaria dovrebbero v...

I dipendenti di questa concessionaria dovrebbero vergognarsi di se stessi per il modo in cui trattano le persone; soprattutto le donne che fanno acquisti / cercano manutenzione da sole. Mai nella mia vita sono stato trattato così male da persone in qualsiasi forma di servizio clienti.

Ho portato la mia Jetta 2019 a causa di un forte odore di gomma bruciata. Ho guidato e posseduto veicoli con cambio manuale abbastanza a lungo da sapere che qualcosa non andava con la mia frizione. Al mio arrivo in concessionaria, sono rimasto colpito dai commenti di due persone riguardo al fatto che sono una donna alla guida di un veicolo con cambio manuale. Inutile dire che mi hanno profilato e avevano già deciso che qualunque cosa non andasse con la macchina era colpa mia prima ancora di lasciare la concessionaria.

Ho chiamato e chiesto di parlare con il responsabile del servizio e mi è stata negata l'opportunità e mi è stato detto di venire dal lunedì al venerdì tra le 7:30 e le 14:30 per parlare con lui. Sono arrivato alle 7:45 e ho chiesto di parlare con il responsabile del servizio e mi è stato detto che era molto impegnato e non sarebbe stato in grado di vedermi per un po '.

Ho quindi chiesto di coinvolgere Volkswagen Canada nel processo decisionale della mia auto e di essere CC nell'e-mail a cui ho ricevuto uno scatto irriverente, non ha senso, non ti aiuteranno e non puoi essere CC d nell'e-mail perché non puoi essere a conoscenza delle informazioni sull'azienda.

Devo aggiungere che ho posseduto una Volkswagen Jetta per 7 anni prima di acquistare la mia nuova Jetta. Capilano lo sa anche quando mi hanno interrogato sul mio record di guida e capacità per un lungo periodo di tempo quando ho portato la mia auto.

Morale della storia, qualunque cosa tu faccia, NON portare il tuo veicolo o acquistare un veicolo da questa concessionaria !!!!!!!! Sono riusciti a farmi diventare una lunga vita che odia la Volkswagen e continuerò a raccontare la mia storia a chiunque lo chieda.

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