Torre Boyd

Recensione di Volkswagen of Springfield

Quando ho preso la mia macchina da qui per la prim...

Quando ho preso la mia macchina da qui per la prima volta, il servizio clienti e il servizio di assistenza erano di prim'ordine. Negli anni l'ho visto declinare. Ha preso la mia macchina perché l'aria condizionata non funzionava correttamente, hanno cambiato qualche pezzo. Pochi giorni dopo è successa la stessa cosa. Ho preso un altro appuntamento per farlo rivedere. Si supponeva che avessero un'auto in prestito disponibile per me, ma non l'hanno fatto, la navetta mi ha portato all'Enterprise che poi ha proceduto a dirmi che avrei dovuto pagare il noleggio perché non avevano un contratto con Sheeny VW. Dovevo ricevere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della mia macchina. Non è successo ogni volta che ho dovuto chiamare. Questo va oltre il ridicolo e sta costando tempo e denaro alle persone poiché gli orari di lavoro devono essere riorganizzati. Si spera che questa volta venga risolto e addebitato così come tutto il resto. Non consiglierei questo reparto di assistenza.

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