Recensione di Embassy of Austria in Madrid and Austrian Cultural Forum

4 anni fa

07.12.2017.

07.12.2017.
Dovevo andare all'ambasciata perché tutti i documenti mi erano stati rubati. Receptionist molto gentile, ma il problema è iniziato con l'impiegato che mi ha servito. Una certa Johanna Fritz... scortese, poco disponibile e poi sbarazzina. Immagina che ti venga rubato tutto (passaporto, carta d'identità, patente di guida, ecc.), provi a completare la procedura burocratica il più rapidamente possibile prima di Natale, e poi nient'altro che stress e un modo facile per un messaggio è non appropriato. Quella certa signora Fritz avrebbe dovuto seguire alcuni corsi sui rapporti con i clienti. È un peccato se un uomo vive come un austriaco all'estero e viene trattato così da un rappresentante della propria madrepatria. Soprattutto perché la signora è così gentile, educata e disponibile alla reception, è un peccato se uno stagista rende l'esperienza negativa.

Alla fine della giornata c'è un'ambasciata e una rappresentanza della Repubblica Federale Austriaca, dove si fanno avanti molte persone con problemi urgenti. Non è così che dovrebbe essere trattato l'uomo.

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