Kathleen

Recensione di Camelot Restaurant and Caterin...

Sono molto deluso dalla mancanza di comunicazione ...

Sono molto deluso dalla mancanza di comunicazione tra la direzione e il cliente e il modo non organizzato della prenotazione delle camere. Ho prenotato di persona 2 mesi e mezzo in anticipo. Mia figlia vive a livello locale e stavo per venire per il suo matrimonio da un altro stato. Ho ricevuto la mia email di conferma. Al mio arrivo, la sera prima del suo matrimonio con mia figlia. La nostra ultima notte da soli insieme. Mi è stato detto che non avevo prenotato la King Suite. Ho mostrato la mia conferma di prenotazione. La nuova gestione ha confermato che non avevo la camera e ha detto "non so cosa fare !!" Avevo prenotato per 3 notti consecutive. Hanno dato la mia stanza a un altro sposo e sposa. Ho suggerito che la stanza rimanesse con l'attuale sposa ma che avremmo potuto prendere una stanza diversa per questa prima notte e poi cambiare per le altre due notti. Nessun problema! Buona idea! Perché ho dovuto trovare una soluzione? La notte successiva, la notte del matrimonio delle mie figlie (domenica) sono arrivate per trovare le porte chiuse e non potevano entrare erano le 22:00! Grazie a Dio anche un altro ospite di matrimonio era all'Inn. Si sono vestiti e sono scesi per far entrare mia figlia e il suo sposo! La mia frustrazione sta nel fatto che non ci è mai stato detto che le porte sarebbero state chiuse dopo un certo tempo. Mai data la chiave della porta. Abbiamo dovuto spostare tutte le nostre cose da una stanza all'altra, perché erano "troppo occupate" e non hanno mai menzionato una volta di persona o online che non fosse disponibile la colazione !! È una locanda con cucina completa e bar e non è aperta agli ospiti paganti in camera, nemmeno per un'ora la mattina. Ma stai scherzando!!! Questa locanda è in mezzo al bosco! Dove pensano che dovresti rompere il digiuno? Sui magri muffin li metti in camera la sera prima. Le camere sono nella media, non vale il costo di $ 160 a notte quando non puoi nemmeno sdraiarti a letto e guardare la tv, o su una comoda sedia per guardare nella suite. Ti danno la panna in polvere per il tuo caffè che devi fare da solo, quando c'è un frigorifero nella stanza dove potrebbe essere collocata la panna fresca. Questa è una locanda, dovrebbe essere un gradino più alto di un hotel !!! La nuova gestione e i proprietari hanno bisogno di rimanere in ogni stanza e trovare i difetti prima di prenotare altri ospiti! Veramente infelice!

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