Greg Weyrauch

Recensione di United Heating and Cooling

NON UTILIZZARE QUESTA AZIENDA .. LEGGERE SOTTO:

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Non utilizzare l'azienda per alcun lavoro di servizio. Mia suocera ha pagato alla United Heating and Cooling $ 400 all'inizio di quest'anno perché lavorassero su entrambe le unità di condizionamento poiché vivono in una casa di città / condominio. Devono ancora uscire quest'anno per riparare le unità. Ora è il 4 maggio e abbiamo acceso le unità AC e l'unità del livello principale non soffia fredda. Quindi, naturalmente, li abbiamo chiamati per venire fuori e riparare l'unità oggi, che hanno concordato per ulteriori $ 125 e qualsiasi parte aggiuntiva / Freon necessaria, dobbiamo pagarli anche con uno sconto del 15%.

Ho spiegato loro che il motivo della nostra chiamata oggi e perché mia suocera era urgente si prendeva cura del marito che tingeva a casa sua. È sdraiato in un letto d'ospedale al centro del soggiorno e dentro ci sono 80 gradi. Ho spiegato sia al tecnico che al suo manager di guardia che mio suocero è nelle sue ultime ore a combattere la demenza e che dovevamo affrontare questo problema.

Avevano ZERO simpatia, verso la situazione in cui stava attraversando mia suocera e la legge. Il manager di guardia ha detto che paghiamo $ 125 o annullerà la chiamata per noi. Gli ho chiesto perché devi ancora essere qui per servire l'AC visto che lei ha già pagato i $ 400 in anticipo per questo? Nelle sue parole avremmo dovuto riprogrammare un appuntamento lunedì per fare questo che non lo avrebbe fatto oggi perché avevamo bisogno che fosse fatto dal momento che non erano usciti per servire l'unità nel 2018. Ha poi affermato che mia madre in legge si supponeva di fissare un appuntamento con loro per farlo. Ho ricordato loro ancora una volta che mia suocera ha avuto a che fare con la questione medica di mio suocero ed è stato dentro e fuori dall'ospedale. Ancora una volta non un "Oh mi dispiace" o un'oncia di simpatia che vogliono solo i loro soldi.

Ora come puoi lavorare con una società che è già seduta sui $ 400 dei soldi di mia suocera e si rifiutano di fare la cosa giusta e uscire e riparare l'AC in modo che mio suocero ei suoi familiari non debbano occuparsi di Questo. Questa azienda ha ZERO HEART e non un briciolo di compassione per ciò che mia suocera sta attraversando per decenza.

Mostra il carattere dei dipendenti di questa azienda stasera e mi assicurerò che questo orribile servizio clienti e la vera mancanza di compassione per gli altri si diffondano su Internet. Annulleremo il piano di manutenzione con l'azienda e cercheremo altrove per trovare un'azienda che non voglia cercare di prendersi cura delle persone nei momenti di bisogno.

PER FAVORE DIFFONDERE LA PAROLA IN MODO CHE ALTRE PERSONE NON VENGANO VANTAGGIATE DA COME HANNO PROVATO A FARE A MIA MADRE IN LEGGE OGGI !!

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