Elena P

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Ho appena chiamato per programmare una visita pren...

Ho appena chiamato per programmare una visita prenatale, prima di ogni altra cosa, la signora che ha preso il telefono ripetutamente si è rifiutata di programmarla perché le ho detto a questo punto che sto aspettando la mia carta nella posta, ma ho una conferma che sono accettata e un numero ID. Ha rifiutato per alcune volte, poi mi sono offerto di darle il mio documento d'identità, che mi è stato detto servirà come documento d'identità fino a quando non avrò ricevuto la mia carta per posta. E ha detto che non lo vede nel suo sistema. L'ho ottenuto in un ufficio e mi è stato specificamente detto che posso andare in ospedale prima che arrivi la mia carta. Sono attualmente incinta e non ho visto un dottore perché fino ad ora stavo cercando di capire la mia assicurazione. Questo atteggiamento era semplicemente scortese e sono disgustato dai rappresentanti dell'ospedale. Sembrava che volesse riattaccare e non sprecare il suo tempo con me. Bene, questo ospedale può essere conveniente per me in base alla posizione, ma di certo non ci andrò dopo questa conversazione. Mi lamenterò ancora di più con le istituzioni sanitarie perché non è così che trattate i potenziali pazienti. Mi è stato detto che dovevo aspettare la mia carta, si è semplicemente rifiutata di fissare un appuntamento.

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