Buddy Cunningham

Recensione di Adorama

Ho ordinato un obiettivo 50mm f / 1.4 da Adorama l...

Ho ordinato un obiettivo 50mm f / 1.4 da Adorama la scorsa settimana, successivamente è stato notificato che è stato spedito normalmente, e poi è stato notificato che è stato consegnato al mio indirizzo nella data promessa ieri, ma non è stato effettivamente consegnato nulla, cioè non c'era scatola. E siamo stati a casa tutto il giorno a entrare e uscire dalla residenza. Ho inviato un'e-mail ad Adorama e stamattina ho chiamato il servizio clienti di Adorama informandoli di questa mancata consegna, ma non ricevo il livello di risposta del servizio che mi aspettavo - hanno detto che si riferivano al loro dipartimento reclami e mi avrebbero contattato più tardi il giorno. Sono un po 'deluso.

AGGIORNAMENTO: Dopo quello che sembrava essere un avvio lento da parte del dipartimento reclami di Adorama, hanno indagato con giudizio e si è scoperto che il pacco era stato consegnato erroneamente da UPS a un altro indirizzo nel quartiere. Dopo che Adorama mi ha assicurato che avrebbe avviato un reclamo con UPS e posto rimedio alla situazione, il residente dell'indirizzo errato mi ha gentilmente portato il pacco 2 giorni dopo la sua errata consegna. Stranamente, il pacco aveva due etichette di spedizione, una con l'indirizzo corretto in alto e l'altra con l'indirizzo sbagliato in basso. Non ho idea di come sia finita l'etichetta sbagliata sulla scatola.

L'articolo è perfetto e perfettamente funzionante, esattamente quello che ho ordinato, e ne sono felice e soddisfatto. Ho modificato il mio punteggio a "5". Consiglierei questo venditore. Tuttavia, mi chiedo se Adorama e altri fornitori online dovrebbero rivalutare il loro utilizzo di UPS come mittente.

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