Tanya Johnson

Recensione di Marriott Mountainside Resort

Ho appena fatto il check-in oggi e finora questo p...

Ho appena fatto il check-in oggi e finora questo posto non ha un buon servizio clienti. Eravamo intenzionalmente in contatto con i dirigenti più di un mese prima di venire con gli amici, che sarebbero rimasti in una sala per gli spettatori. Siamo rimasti in comunicazione per cercare di garantire che le nostre stanze si trovassero l'una dall'altra parte del corridoio. Al momento del check-in, che eravamo in anticipo di 3 ore di proposito, il manager che lavora oggi è stato estremamente scortese, ha parlato brevemente e non ha cercato di aiutarci con il nostro dilemma. Ha affermato che la stanza in cui ci ha messo era estremamente vicina di persona rispetto alla mappa che ci ha mostrato; quindi siamo andati con esso. Quando ci siamo alzati in camera, erano 9 porte più in basso da dove volevamo essere. Sto seriamente pensando che questo manager fosse pieno di colla. La vicinanza era più precisa sulla carta che nella vita reale. Chi se ne frega che il resort è carino. Quando hai un servizio clienti scadente, è super deludente. Forse il soggiorno migliorerà.

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