Hayley Dietz

Recensione di NBD International

Abbiamo avuto un tubo rotto nel nostro bagno al pi...

Abbiamo avuto un tubo rotto nel nostro bagno al piano di sopra e NBD è uscito lo stesso giorno per iniziare il processo di asciugatura / demolizione. All'inizio abbiamo avuto una buona comunicazione e siamo rimasti soddisfatti del lavoro svolto fino a quando non siamo arrivati ​​alla costruzione. Da un giorno all'altro, non sapevamo quando i lavoratori sarebbero stati a casa nostra e dovevamo perseguitare il project manager per avere risposte sulla pianificazione. Mentre la costruzione continuava, era chiaro che la lavorazione di alta qualità non era una priorità assoluta. Mentre continuavamo a esprimere le nostre preoccupazioni sul muro a secco appeso in modo improprio e infangato in modo estremamente irregolare, ci hanno fatto sentire come se le nostre preoccupazioni non fossero giustificate e ignorate. Puoi vedere ogni cucitura nel muro a secco. La trama è estremamente irregolare. Le vernici gocciolano dappertutto e persino parti delle pareti non sono state nemmeno carteggiate prima di dipingerle. È stata utilizzata la vernice sbagliata. Mancano piccoli pezzi di pavimentazione. Il project manager è venuto a casa e ha esaminato tutte le nostre preoccupazioni e non ha avuto altro che scuse e ha parlato in modo estremamente condiscendente con me e mio marito. Si è rifiutato di rispondere a chiamate e messaggi, ma non ha avuto problemi a inviare risposte passive aggressive alla comunicazione e-mail. Alla fine ne abbiamo avuto abbastanza e stiamo andando con un'altra compagnia perché siamo stati trascinati per 5 mesi. Inutile dire che siamo molto scontenti di NBD. Mancano di professionalità e chiaramente non fanno della lavorazione e del servizio clienti una priorità.

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