Steven Brander

Recensione di Auping

Koninklijke Auping si presenta come un'azienda sos...

Koninklijke Auping si presenta come un'azienda sostenibile. Letti e materassi sostenibili. Quasi 10 anni fa ho acquistato un letto Auping Royal 370 comprensivo di materassi per 9000 euro. Da oltre un mese l'opzione di regolazione elettrica di 1 spirale ha smesso di funzionare perché una parte si è rotta. 2 "Aupingstores" hanno accertato sulla base delle foto che la parte (di un letto che non ha nemmeno 10 anni) non è più disponibile. Il letto non può "quindi" essere riparato. Non è inoltre disponibile una nuova spirale. Non è un problema che una parte si rompa entro 10 anni, può succedere. È triste che Auping non si preoccupi nemmeno di venire a dare un'occhiata. Quindi entro 10 anni devi cancellare un letto dal Royal (!!) Auping. Quanto sostenibile. Un negozio mi ha consigliato di far realizzare la parte da un fabbro. Apparentemente il letto può essere riparato, ma questo non rientra nel concetto di servizio clienti di Koninklijke Auping. Ovviamente non deve essere riparato gratuitamente, ma la semplice reazione di Koninklijke Auping su Facebook (vedi la pagina Facebook di Auping) è un peccato, ma sfortunatamente il predicato Royal è completamente indegno.

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