Melissa Hicks

Recensione di Orion Lending

Worst.company.ever! Ho dovuto dare 1 stella solo p...

Worst.company.ever! Ho dovuto dare 1 stella solo per poter lasciare questa recensione. Ma non se lo meritano. Pessimo servizio clienti con me, il mio broker ipotecario e la società di proprietà. C'erano più persone che lavoravano al mio file, ma nessuno sembrava mai avere una risposta alle nostre domande e tutti ci hanno dato il via ad ogni turno. Mi è stato chiesto di stampare e inviare via fax alcuni documenti che contenevano informazioni personali e quando ho chiamato per confermare la ricezione, mi è stato detto che non era il numero di fax corretto, badate che era elencato sui documenti che mi hanno fatto stampare rispetto al caricamento digitale come me avuto con altri documenti. Ho chiesto di chi fosse il numero di fax. Mi è stato detto "non ne abbiamo idea" e non c'era alcuna preoccupazione per il fatto che le mie informazioni venissero inviate nell'abisso digitale. Ho dovuto firmare più estensioni e temevo che il venditore dicesse di dimenticarlo. 109 giorni dopo, finalmente è stata fissata una data di chiusura e ho dato a Title i miei soldi per chiudere e avrei dovuto andare la mattina successiva per firmare e quando sono arrivato lì basso ed ecco che non avevano inviato tutti i documenti e il titolo era nel buio su ciò che mancava. Quando Title ha cercato di capire cosa stava succedendo, Orion ha affermato di ricevere "200 e-mail ogni 2 minuti" e avremmo dovuto aspettare ancora una volta per capire cosa stava succedendo. Comunicazione orribile e nessun senso di urgenza per risolvere la situazione. Nessun riguardo per quanto sia stressante acquistare e vendere una casa e un'esperienza assolutamente terribile. Risparmiati la fatica e stai lontano da loro!

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