Wayne Davis

Recensione di BMW of San Antonio

Ho portato il mio Mini Hardtop per le riparazioni ...

Ho portato il mio Mini Hardtop per le riparazioni in garanzia per la guarnizione della porta e il coperchio del clacson che era rotto. Paul mi ha detto che avevo bisogno di un cambio dell'olio e del filtro dell'aria dell'abitacolo. Ho rifiutato quelli perché posso farlo nel negozio in cui lavoro. Il filtro abitacolo era intasato (non è stato sostituito in garanzia di manutenzione) e quando il mio tecnico ha effettuato il cambio dell'olio, mi ha chiesto perché la perdita d'olio sulla parte superiore del motore non fosse stata riparata quando l'avevo in Mini il giorno prima. Inutile dire che sono rimasto estremamente deluso da Mini e dal loro reparto di assistenza perché non c'è modo in cui avrebbero potuto perdere la perdita. Presumo che, poiché il veicolo esce dalla garanzia tra 1500 miglia, speravano che non vedessi la perdita. Sono contento di non trattare i miei clienti in questo modo o sarei disoccupato.

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