Nate Potter

Recensione di Angles Salon and Spa

Ho comprato un Groupon per un "All Over Color e ta...

Ho comprato un Groupon per un "All Over Color e taglio di capelli" per la mia ragazza come era passato un po 'di tempo da quando si era fatta i capelli. È relativamente nuova nella zona e sta ancora cercando uno stilista con cui sia a suo agio. Al momento dell'appuntamento è stato confermato che si trattava di un Groupon per un colore e taglio all over. Ho partecipato all'appuntamento con la mia ragazza e la stilista che ha fatto i capelli era Tiffany. La mia ragazza ha mostrato a Tiffany un paio di foto diverse del colore che voleva che fossero i suoi capelli. La mia ragazza le ha anche spiegato che ha fatto un test di "sollevamento" in passato per assicurarsi che un colore all over che era una bionda miele funzioni sul suo colore di capelli castani. Apparentemente questo è stato tutto ignorato da Tiffany in quanto ho scoperto in seguito che ha fatto dei colpi di sole sui capelli della mia ragazza, invece del "colore all over" come richiesto. In aggiunta a ciò, ci è stato addebitato un extra di $ 50 perché doveva usare pellicola e prodotto extra, ma non siamo stati informati che ci sarebbe stato un costo aggiuntivo fino a quando i momenti salienti non fossero già a metà, a quel punto era troppo tardi! Inutile dire che siamo rimasti delusi. Ho chiamato il giorno successivo e ho potuto parlare con uno dei proprietari che non è riuscito a capire il concetto di cliente ha sempre ragione. In questo caso, ha sostenuto che i capelli della mia ragazza non sarebbero stati belli se avesse ottenuto il "colore all over", anche se le ho spiegato che lo ha fatto in passato. Piuttosto che ammettere che avrebbero dovuto fare il "colore all over" per cominciare, ha offerto che potevano fare più punti salienti senza costi aggiuntivi e che era l'unica opzione per correggere il problema. Alla fine, abbiamo finito per pagare il prezzo intero per un servizio che non avevamo chiesto e la mia ragazza odiava i suoi capelli. Per me, come salone, se un cliente chiede un colore di capelli, che sia biondo, viola, blu o qualsiasi altra cosa, fai quello che vuole il cliente, non quello che pensi sia meglio e poi gli fai pagare un extra per questo. Sulla base di altre recensioni, sembra che questa sia una tendenza per questo salone e non consiglierei di andarci a meno che non ti interessi di che colore sono i tuoi capelli dopo l'appuntamento.

Tradotto